Condiții generale de vânzare
Ultima actualizare: mai 2026
1. Obiect și natura prestației
Prezentele condiții reglementează prestațiile oferite de Antoine Danielo : ședințe de hipnoză de însoțire prin videoconferință și accesul la aplicația MOTUS (agent conversațional de hipnoză ghidată prin inteligență artificială).
Hipnoza practicată aici este o hipnoză de însoțire, practică de bunăstare. Nu constituie un act medical, psihiatric sau psihoterapeutic în sensul legal al termenului și nu înlocuiește în niciun caz un urmărire specializată. Niciun rezultat specific nu poate fi garantat.
2. Prestator
Antoine Danielo, hipnoterapeut, antoinedanielo.hypnotherapeute@gmail.com.
[DE COMPLETAT — înregistrare micro-întreprindere în curs. SIRET și forma juridică vor fi publicate la eliberarea de către URSSAF.]
3. Prețuri
- Ședință de hipnoză prin videoconferință : 70 € TVA inclus unitatea.
- Ședință MOTUS : 20 € TVA inclus unitatea.
- Pachet 4 ședințe MOTUS : 70 € TVA inclus (17,50 € ședința). Valabilitate : [DE COMPLETAT — durata de valabilitate a pachetului urmează să fie stabilită].
TVA neaplicabilă, art. 293 B din Codul general al impozitelor francez.
4. Modalități de plată
- Ședințe prin videoconferință : transfer bancar, coordonate comunicate la confirmare.
- Ședințe și pachete MOTUS : plata online prin card bancar prin intermediul [DE COMPLETAT — furnizor de plată online în curs de selecție]. Plata activează imediat creditul de ședință(e).
5. Rezervare și confirmare
Ședințe prin videoconferință : rezervare prin contact direct pe pagina de contact. Un schimb prealabil de aproximativ zece minute este propus înainte de prima ședință. Confirmare prin e-mail cu linkul de videoconferință.
MOTUS : creare cont pe pagina MOTUS, activare după validarea prin e-mail. Creditele sunt activate la plată.
6. Anulare și amânare
Ședințe prin videoconferință :
- Cu 72h sau mai mult înainte : anulare posibilă, rambursare integrală.
- Cu mai puțin de 72h înainte : amânare posibilă conform disponibilităților, fără rambursare.
- Absență în ziua ședinței fără anunț : ședința este datorată, fără amânare sau rambursare.
Ședințe MOTUS :
- Ședință unitară : considerată pe deplin executată la lansarea experienței imersive ; nicio rambursare după lansare.
- Pachet 4 ședințe : numai ședințele neconsumate pot fi rambursate, în cadrul dreptului de retragere (articolul 7).
Pentru anulare sau amânare, scrieți-mi la adresa indicată la articolul 2.
7. Dreptul de retragere
Dispuneți de un termen de 14 zile pentru a vă exercita dreptul de retragere (articolul L.221-18 din Codul consumului francez).
Acest drept nu poate fi exercitat în următoarele cazuri prevăzute la articolul L.221-28 :
- Ședințe prin videoconferință (pct. 1°) : solicitând expres executarea înainte de expirarea termenului și recunoscând pierderea dreptului de retragere odată ședința pe deplin executată, acest drept nu va mai putea fi exercitat după ședință.
- Ședințe MOTUS unitare (pct. 13°) : utilizarea efectivă a ședinței imersive constituie acordul dumneavoastră expres la începerea executării conținutului digital și recunoașterea expresă a pierderii dreptului de retragere pentru acea ședință.
- Pachete MOTUS : drept exercitabil timp de 14 zile pentru ședințele neconsumate. Rambursare proporțională în 14 zile, prin același mijloc de plată ca la cumpărare.
Pentru a exercita acest drept, scrieți-mi la adresa indicată la articolul 2.
8. Aplicația MOTUS și serviciile de inteligență artificială
MOTUS este un agent conversațional de inteligență artificială. Interacționați cu un sistem de IA și nu cu o ființă umană (articolul 50 din Regulamentul UE 2024/1689, Legea IA).
MOTUS se bazează pe servicii terțe : modelele Claude ale Anthropic pentru orchestrarea ședințelor ghidate, ElevenLabs pentru sinteza vocală. Acompaniamentul este de natură educativă și de bunăstare ; nu constituie nici un act medical, nici un sfat terapeutic.
9. Confidențialitate
Prelucrarea datelor dumneavoastră este descrisă în politica de confidențialitate. Schimburile din ședință sunt acoperite de secretul profesional.
10. Garanție legală de conformitate
Serviciul digital MOTUS beneficiază de garanția legală de conformitate (articolele L.217-3 și următoarele din Codul consumului francez). În caz de defect de conformitate (indisponibilitate prelungită, disfuncționalitate substanțială), puteți solicita remedierea sau rambursarea ședinței în cauză.
11. Minori
Toate prestațiile sunt strict rezervate persoanelor majore (18 ani împliniți). La crearea contului MOTUS sau la confirmarea unei ședințe, declarați expres că sunteți major. Orice declarație falsă duce la rezilierea imediată a contului sau a ședinței, fără rambursare.
12. Mediere și soluționare amiabilă a litigiilor
În caz de litigiu nerezolvat pe cale amiabilă, puteți recurge gratuit la un mediator de consum (articolul L.616-1 din Codul consumului francez) : [DE COMPLETAT — aderare la un mediator acreditat (CM2C, MEDICYS sau AME) în curs].
Puteți utiliza de asemenea platforma europeană de soluționare online a litigiilor : ec.europa.eu/consumers/odr (Regulamentul UE nr. 524/2013).
13. Drept aplicabil și jurisdicție
Prezentele condiții sunt supuse dreptului francez, inclusiv pentru utilizatorii care accesează site-ul din străinătate. În caz de litigiu, tribunalele competente sunt determinate conform Codului de procedură civilă și, după caz, dispozițiilor de protecție a consumatorului (articolul R.631-3 din Codul consumului francez).