Condiciones generales de venta

1. Objeto y naturaleza de la prestación

Las presentes condiciones rigen las prestaciones ofrecidas por Antoine Danielo : sesiones de hipnosis de acompañamiento en videoconferencia, y acceso a la aplicación MOTUS (agente conversacional de hipnosis guiada por inteligencia artificial).

La hipnosis practicada aquí es una hipnosis de acompañamiento, práctica de bienestar. No constituye un acto médico, psiquiátrico o psicoterapéutico en el sentido legal del término y no reemplaza en ningún caso un seguimiento especializado. No puede garantizarse ningún resultado específico.

2. Prestador

Antoine Danielo, hipnoterapeuta, antoinedanielo.hypnotherapeute@gmail.com.

[A COMPLETAR — registro de microempresa en curso. SIRET y forma jurídica publicados en cuanto los entregue la URSSAF.]

3. Precios

• Sesión de hipnosis en videoconferencia : 70 € IVA incluido la unidad.
• Sesión MOTUS : 20 € IVA incluido la unidad.
• Pack 4 sesiones MOTUS : 70 € IVA incluido (17,50 € la sesión). Validez : [A COMPLETAR — duración de validez del pack por definir].

IVA no aplicable, art. 293 B del Código General de Impuestos francés.

4. Modalidades de pago

• Sesiones en videoconferencia : transferencia bancaria, coordenadas comunicadas a la confirmación.
• Sesiones y packs MOTUS : pago en línea por tarjeta bancaria mediante [A COMPLETAR — proveedor de pago en línea en proceso de selección]. El pago activa inmediatamente el crédito de sesión(es).

5. Reserva y confirmación

Sesiones en videoconferencia : reserva por contacto directo a través de la página de contacto. Se propone un intercambio previo de unos diez minutos antes de la primera sesión. Confirmación por correo electrónico con enlace de videoconferencia.

MOTUS : creación de cuenta en la página MOTUS, activación tras validación por correo electrónico. Créditos activados al pagar.

6. Cancelación y aplazamiento

Sesiones en videoconferencia :

• 72h o más antes de la sesión : cancelación posible, reembolso íntegro.
• Menos de 72h antes : aplazamiento posible según disponibilidades, sin reembolso.
• Ausencia el día de la sesión sin aviso : sesión debida, ni aplazamiento ni reembolso.

Sesiones MOTUS :

• Sesión unitaria : considerada plenamente ejecutada al lanzar la experiencia inmersiva ; sin reembolso tras el lanzamiento.
• Pack 4 sesiones : solo las sesiones no consumidas pueden ser reembolsadas, en el marco del derecho de desistimiento (artículo 7).

Para cancelar o aplazar, escríbame a la dirección indicada en el artículo 2.

7. Derecho de desistimiento

Dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento (artículo L.221-18 del Código de consumo francés).

Este derecho no puede ejercerse en los siguientes casos, previstos en el artículo L.221-28 :

• Sesiones en videoconferencia (apartado 1°) : al solicitar expresamente la ejecución antes del fin del plazo y reconocer la pérdida del derecho de desistimiento una vez la sesión plenamente ejecutada, este derecho no podrá ejercerse tras la sesión.
• Sesiones MOTUS unitarias (apartado 13°) : el uso efectivo de la sesión inmersiva constituye acuerdo expreso al inicio de la ejecución del contenido digital y reconocimiento expreso de la pérdida del derecho de desistimiento sobre esa sesión.
• Packs MOTUS : derecho ejercitable durante 14 días sobre las sesiones no consumidas. Reembolso al prorrata en 14 días, por el mismo medio de pago que la compra.

Para ejercer este derecho, escríbame a la dirección indicada en el artículo 2.

8. Aplicación MOTUS y servicios de inteligencia artificial

MOTUS es un agente conversacional de inteligencia artificial. Usted interactúa con un sistema de IA y no con un ser humano (artículo 50 del Reglamento UE 2024/1689, Ley de IA).

MOTUS se apoya en servicios de terceros : modelos Claude de Anthropic para la orquestación de las sesiones guiadas, ElevenLabs para la síntesis de voz. El acompañamiento es de naturaleza educativa y de bienestar ; no constituye ni un acto médico ni un consejo terapéutico.

9. Confidencialidad

El tratamiento de sus datos se describe en la política de privacidad. Los intercambios en sesión están cubiertos por el secreto profesional.

10. Garantía legal de conformidad

El servicio digital MOTUS se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de consumo francés). En caso de defecto de conformidad (indisponibilidad prolongada, disfuncionamiento sustancial), puede exigir la puesta en conformidad o el reembolso de la sesión afectada.

11. Menores

Todas las prestaciones están estrictamente reservadas a personas mayores de edad (18 años cumplidos). Al crear su cuenta MOTUS o confirmar una sesión, declara expresamente ser mayor de edad. Cualquier declaración falsa conlleva la rescisión inmediata de la cuenta o la sesión, sin reembolso.

12. Mediación y resolución amistosa de litigios

En caso de litigio no resuelto amistosamente, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (artículo L.616-1 del Código de consumo francés) : [A COMPLETAR — adhesión a un mediador acreditado (CM2C, MEDICYS o AME) en curso].

También puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea : ec.europa.eu/consumers/odr (Reglamento UE n° 524/2013).

13. Derecho aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés, incluido para los usuarios que acceden al sitio desde el extranjero. En caso de litigio, los tribunales competentes se determinan conforme al Código de procedimiento civil y, en su caso, a las disposiciones protectoras del consumidor (artículo R.631-3 del Código de consumo francés).